Если пользователю для работы необходим документ, который отсутствует в установленной у него системе КонсультантПлюс, он может обратиться на «горячую линиию». Также заказать документ можно через персонального специалиста.
Найденный документ сразу же передается пользователю. В случае его отсутствия заказ оперативно отправляется в компанию «Консультант Плюс». В рамках программы информационного сотрудничества с органами власти компания обратится напрямую к разработчикам правовых актов и поиск документа будет продолжен в архивах государственного ведомства, издавшего документ. В свою очередь мы информируем пользователя обо всех стадиях поиска нужного документа.
Если найденный документ является важным и будет в дальнейшем представлять интерес для других пользователей, он обязательно включается в систему КонсультантПлюс.